Merhaba; Burada üye olmadan soru sorabilir, sorulmuş sorulara cevap verebilirsin. Eminim soracak bir çok sorun vardır laughing

+1 oy
25 kez görüntülendi
Telefonlar kategorisinde tarafından

23 haziran 2020 tarihinde MediaMarkt'tan Samsung  S10 lite marka 5.200 tl değerinde telefon aldım 4 aydır kullanıyordum. PUBG oynamayı severim, PUBG'nin sırt çantası izi silik halde gözle görülebilecek şekilde kaldı (28 ekim 2020 tarihinde). Servisten 4 aylık olduğu için değişim talep ettim, forumlarda okuduğum kadarıyla garanti dışı bırakıyormuş bu konu hakkında servis garanti dışı bırakırsa ne yapmam lazım.

1 cevap

0 oy
(59.2k puan) tarafından
 
En İyi Cevap
Özellikle ilk 6 aylık süreyi doldurmamış ürünlerde müşteri isteği var ise tamir yapmadan ürün değişimi yapılması gereklidir. Ancak servisler bazen bu durumu göz ardı ederek tamir yapıp ürünü müşteriye gönderebiliyorlar. Hele ki sizin ürününüzün garanti dışı bırakılması durumundan bahsettiniz bunun olabileceğini sanmıyorum. Olması halinde ise tüketici hakem heyeti ile çözülebilecek bir sorun bu. Ürün hakkında çıkacak olan servis kararını bekleyip sonrasında ona göre adım atmanız mantıklı olacaktır. Sonuçları hakkında bize de bilgi verirseniz mutlu oluruz.
tarafından
Cihazım Bugün İtibariyle 1-1 Değişimi Sağlanmıştır Bilginize
(59.2k puan) tarafından
Sevindirici bir haber, bilgi için teşekkürler. İyi günlerde kullanın

İlgili sorular

0 oy
1 cevap
8, Ocak, 8 Telefonlar kategorisinde Süleyman tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
0 oy
1 cevap
11, Aralık, 2019 Telefonlar kategorisinde misafir tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
11, Aralık, 2019 Telefonlar kategorisinde Taner tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
11, Aralık, 2019 Telefonlar kategorisinde Rüzgar tarafından soruldu
...