Özellikle ilk 6 aylık süreyi doldurmamış ürünlerde müşteri isteği var ise tamir yapmadan ürün değişimi yapılması gereklidir. Ancak servisler bazen bu durumu göz ardı ederek tamir yapıp ürünü müşteriye gönderebiliyorlar. Hele ki sizin ürününüzün garanti dışı bırakılması durumundan bahsettiniz bunun olabileceğini sanmıyorum. Olması halinde ise tüketici hakem heyeti ile çözülebilecek bir sorun bu. Ürün hakkında çıkacak olan servis kararını bekleyip sonrasında ona göre adım atmanız mantıklı olacaktır. Sonuçları hakkında bize de bilgi verirseniz mutlu oluruz.
